体系化低空支持服务

・全流程质量保障服务：全周期产品质保服务：烽瑞建立了覆盖设备全生命周期的质保体系，为所供无人机及软件系统提供质保期内的免费维修、零部件更换、技术支持服务。质保期内，通过线上技术咨询通道快速响应故障问题，2小时内提供初步解决方案；针对重大故障或紧急情况，启动线下上门检修服务，保障24小时内抵达现场，同时开通应急抢修绿色通道，减少设备停机对作业的影响。

・个性化算法定制服务：烽瑞结合电力、消防应急场景的特殊作业需求，提供专属飞行算法定制服务。针对电力巡检场景，定制 “线路自主巡航+杆塔精准悬停” 算法，支持自动规避线路障碍物、按预设路径完成绝缘子检测等任务，提升巡检效率与数据采集精度；针对消防应急场景，开发 “火场动态避障+快速定位” 算法，结合实时火情数据调整飞行轨迹，确保在高温、浓烟环境下稳定作业，助力快速锁定被困人员位置。

・配套技术支持服务：提供从设备调试到日常运维的全流程技术支持，包括设备交付后的现场安装调试、操作培训服务，确保使用方人员熟练掌握设备操作与基础维护技能；定期组织线上/线下技术交流活动，分享电力巡检数据解析、消防应急飞行安全规范等专业知识，助力用户提升作业能力。​

・业务场景增值服务：结合电力、消防应急领域特殊作业需求，提供定制化增值服务。为电力企业提供长期巡检与代运维服务，降低设备维护成本；为消防救援队伍提供应急飞行预案制定支持，结合作业区域地形、环境特点，协助规划合理飞行路线，同时提供设备定期检测、校准服务，确保设备始终处于良好作业状态。